人力資源工作，包含職位需求分析、人才招聘、人才培訓、績效考評、薪酬福利、員工關系、職工未來發展、人才配置等幾大層面的內容。其中的很多方面都是人力資源的基礎性事務工作，完全可以外包出去。

譬如目前很多企業都已經把人才招聘外包出去，而檔案管理、考勤記錄、工資發放、薪酬福利的外包也呈現高速增長的趨勢。而涉及企業文化、員工關系、績效考核等這些都是關系到企業核心競爭力的事務，也即戰略性工作，不可草率外包。

確定了什么功能可以外包后，就需要選擇人力資源外包公司。而他們的服務直接決定著企業今后管理質量的好壞，對民營中小企業來說更有可能是生死攸關的，所以企業必須重視外包服務機構的服務質量和服務信譽，尤其是可持續的服務能力。

企業將部分功能外包后，人力資源將更多地從事戰略性人力資源工作，由原來的職能部門逐漸轉化為企業的戰略部門，將越來越多地參與制訂企業戰略，擴大業務活動，領導企業變革，同時擔當起員工宣倡議者的角色，承擔企業社會責任的宣傳員角色，并對員工績效和企業文化負責。因此，人力資源部或者管理者也應逐漸從那種行政后勤中心向業務中心轉變，成員企業的學習組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能專家和變革倡導者的戰略性轉變。