重慶茂哲企業策劃有限公司
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為更加全面地衡量和考核系統內各一級分行經營管理成效,有效落實“以客戶為中心”和“以人為本”的科學經營理念,KPI指標的設置,充分借鑒平衡計分卡的管理思想,結合JS銀行實際經營管理情況,設置效益指標、質量指標、戰略指標二大類指標,指標設置遵循原則應包括:
1 全面綜合原則。指標的設置,既突出當前財務效益,同時客觀反映戰略、資產質量控制、流程優化、客戶和員工等其他經營管理中的非財務關鍵要素;既要保證短期效益目標能夠順利實現,同時又要引導全行重視長期價值創造,促進短期利益和長期利益的平衡統一。
2 效益核心原則。JS銀行已成功上市,要求進一步增強全行實現年度利潤目標和滿足股東回報要求的約束力,加大貫徹價值創造和效益核心經營理念的力度。通過將效益指標設置為分行負責人業績考核的關鍵指標,建立起有效的激勵約束機制,引導分行努力經營,確保全行效益目標順利實現。
3 質量改善原則。作為公開上市的股份制商業銀行,資產質量優化和經營管理規范,是確保建設銀行在目前以及未來能夠持續健康成長的關鍵要素,也是滿足外部監管和提升市場形象的核心要素。通過設置作為提高長期效益重要基石的資產質量指標,以及設置約束合法合規穩健經營的合規性扣減指標,保證分行強化內部控制,促進分行關注資產質量和經營管理質量持續改善。
4 戰略導向原則。發展戰略是保證全行未來保持正確發展方向和效益持續增長的綱要規劃。通過設定產品戰略指標、客戶戰略指標、區域戰略指標以及員工指標,激勵分行大力發展當期效益反映不明顯、但未來贏利潛力大的戰略性業務,引導分行圍繞客戶加強市場營銷、加快業務拓展、加深流程再造和優化組織架構,促使分行充分激發員工潛能,提高員工主動性、積極性和創造性,關注企業和員工共同成長,最終確保全行收支結構持續改善,未來競爭力和長遠發展能力不斷提升。
5 重點明確原則。指標設置突出重點,目標明確,高度代表,集中體現,避免重復,力求關鍵。同時,指標數據的搜集和考核要能保證客觀統一,切實可行。