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人力資源開發成本是為了提高工作效率,組織還需要對已獲得的人力資源進行培訓,以使他們具有預期的、合乎具體工作崗位要求的業務水平。這種為提高員工的技能而發生的費用稱為人力資源的開發成本。人力資源開發成本,是組織為提高員工的生產技術能力,為增加組織人力資產的價值而發生的成本。
人力資源開發成本的控制策略,如下所示:
(1)做好需求調查
為了控制人力開發成本,企業必須做好需求調查,確定企業必須進行哪些培訓,哪些工作需要培訓,以及哪些員工需要培訓。
為確定組織的人力資源開發需求,就必須進行三個層次的分析:組織分析、工作分析和人員分析。組織分析整個企業,確定開發在何處進行。企業的戰略目標及規劃應與人力資源規劃一起進行。
?、俳M織分析。
組織分析的目的是確定人力資源開發在整個組織范圍內的需求,組織分析首先應從組織目標和組織戰略出發,分析人力資源開發的組織需求。如果違背則會導致這樣的結果,即盡管在人力資源開發上投入了大量的時間和金錢,到頭來卻徒勞無益。
?、诠ぷ鞣治?。
工作分析的目的是確定培訓與開發的內容,即讓員工達到令人滿意的工作績效所必須掌握的東西。
?、廴藛T分析。
人員分析的目的是確定每一個員工完成所承擔工作任務的好壞。這一層次的需求分析可以由以下公式來定義:
理想工作績效-實際工作績效=培訓開發需求
理想工作績效可由工作分析階段確定的績效標準來表示。個人的工作績效數據、上司給員工的考核評分、由員工的工作日記形式保留的績效記錄、態度調查、面談或測驗(職業知識、工作樣本、情景模擬)可以提供實際工作績效的數據。實際工作績效與理想工作績效之間的差別可以由培訓和開發來縮小和彌補。
當然,人力資源開發需求分析不能到此為止。為了測定人力資源開發的結果以及將來的培訓需求,對人力資源開發的需求分析必須形成一種制度,定期進行。這種制度必須保證培訓需求始終在三個層次上全面開展:組織層次——確定目標;作業層次——確定需要實現的目標與方法;個人層次——為實現這些目標所需要做的工作。
(2)選好開發方法
不同的開發方法有不同的成本,同時,對不同的人也有不同的效果,有些方法僅適用于管理者或初級專業人員,有些方法則適用于操作工人。
(3)做好效果評價工作
人力資源開發的效果評價工作可以從三方面進行:
?、俸蠊u價。
即如果不實施人力資源開發項目將會有什么后果,屬于反面評價。
?、谛Ч治?。
即進行人力資源開發項目后收到了什么樣的效果以及效果的程度如何,屬于收益評價。
?、垌椖吭u估。
即對開發項目本身進行得如何開展系統分析,最終對項目作出評估,屬于項目整體評價
人力資源開發成本的高低,對于企業發展的影響是相當大的,所以,企業需要對人力資源開發成本進行控制。